Pengaruh Pemanfaatan Layanan Digital My Icon+ Terhadap Kinerja Karyawan
DOI:
https://doi.org/10.56314/jumabi.v4i2.603Kata Kunci:
Layanan digital, Kinerja karawan, Transformasi digitalAbstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemanfaatan layanan digital My Icon+ terhadap kinerja karyawan di PT PLN ICON Plus Makassar SBU Regional Sulawesi melalui pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan dari 60 responden menggunakan kuesioner dan dianalisis melalui regresi linear sederhana serta uji korelasi Pearson. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan layanan digital My Icon+ berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan (p = 0,011 < 0,05) dengan nilai koefisien korelasi sebesar 0,326 yang termasuk dalam kategori sedang. Analisis deskriptif mengonfirmasi bahwa baik variabel pemanfaatan aplikasi maupun kinerja karyawan berada pada kategori baik hingga sangat baik, meskipun nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 10,6% menunjukkan bahwa kontribusi teknologi digital masih terbatas dibandingkan faktor lain seperti motivasi dan kompetensi individu. Temuan ini mengimplikasikan perlunya optimalisasi fitur pelaporan kinerja dalam aplikasi My Icon+ serta pentingnya bagi peneliti selanjutnya untuk mengintegrasikan variabel mediasi guna memahami dinamika kinerja karyawan secara lebih holistik di era transformasi digital.
Unduhan
Referensi
Ariyanto, D., & Pratama, G. (2022). Pemanfaatan teknologi digital terhadap peningkatan efektivitas kerja karyawan di era transformasi digital. Jurnal Ilmu Manajemen Dan Bisnis Digital, 4(2), 101–112.
Choirinisa, A. A., & Ikhwan, K. (2022). Pengaruh penggunaan aplikasi digital terhadap efektivitas kerja pegawai. Transekonomika: Akuntansi, Bisnis Dan Keuangan, 2(5), 483–492.
F. Hidayah, A. Kunaifi, W. Amin, H. Abrar, A. Arifin, & M. Alan nur rifqi. (2025). ANALISIS KEPUASAN NASABAH TERHADAP LAYANAN DIGITAL BYOND BY BSI SIDOARJO GATEWAY DALAM MEMPERMUDAH TRANSAKSI. 4(1).
Fany Usman, A. (2023). Pengaruh Penggunaan Aplikasi Digital, Ketrampilan Kerja Dan Budaya Kerja Terhadap Efektivitas Kerja Pegawai Di Rsud Ibnu Sina Kabupaten Gresik.
Fauziah, N., & Kusnadi, A. (2021). Pengaruh penerapan sistem informasi berbasis digital terhadap kinerja karyawan pada perusahaan jasa. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 8(3), 211–220.
Mangkunegara, A. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. PT Remaja Rosdakarya.
Onibala, A. A., Rindengan, Y., & Lumenta, A. S. (2021). Analisis Penerapan Model UTAUT 2 (Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology 2) Terhadap E-Kinerja Pada Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara.
Pakaya, B., Blongkod, H., & Pakaya, L. (2025). Pengaruh Manajemen Kas Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Pemanfaatan Aplikasi SIPD Sebagai Intervening di Pemerintah Daerah. Jambura Accounting Review, 6(2), 570–578.
Putra, A. Y., & Setiawan, R. (2020). Pemanfaatan aplikasi digital terhadap produktivitas kerja karyawan di perusahaan telekomunikasi. Jurnal Teknologi Dan Manajemen, 9(2), 45–53.
Putri, L. C., & Faisal, M. (2025). Pengaruh Teknologi Digital Terhadap Efisiensi Kinerja Karyawan Di Puskesmas Sindangkerta Kabupaten Bandung Barat. Proceeding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen Dan Akuntansi), 8(1), 1239–1242.
Rahmawati, D. C., Sari, A. K., & Wardhani, P. S. (2025). Pengaruh Penggunaan Aplikasi Digital Keterampilan kerja dan Budaya Kerja terhadap Efektivitas Kerja Pegawai UD. SUN FLOWER. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen, 3(9), 416–425.
Ramahdani, L., & Putri, D. K. (2023). Analisis Penerapan Aplikasi Digital Guna Meningkatkan Kinerja Karyawan Pada PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Binjai. Jurnal Ilmiah Research Student, 1(1), 172–180.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2018). Organizational Behavior (18th ed.). Pearson Education Limited.
Setyawan, M. A. (2024). Pengaruh Kompetensi Digital dan Pelatihan Perusahaan terhadap Kinerja karyawan dengan Technostress sebagai Variabel Mediasi.
Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Sutanto, E. M., & Kurniawan, A. (2019). Pengaruh penggunaan teknologi informasi terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 21(2), 85–94.
Usman, S., Lasiatun, K. M. T., Kesek, M. N., Riatmaja, D. S., Papia, J. N. T., & Muktamar, A. (2023). Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai (Studi Literatur Manajemen Sumber Daya). Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(2), 10462–10468.
Wibowo. (2020). Manajemen Kinerja (5th ed.). Rajawali Pers.
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2026 Muh Arfial Kurniawan, Sitti Marhumi, Amelia Rezki Septiani Amin
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
