Pengaruh Islamic Branding, Literasi Keuangan Syariah dan Service Quality Terhadap Minat Masyarakat Menjadi Nasabah Bank Syariah Indonesia (Bsi) Cabang Gowa
DOI:
https://doi.org/10.56314/jumabi.v1i1.95Kata Kunci:
Islamic Branding, Literasi Keuangan Syariah, Service Quality dan MinatAbstrak
Penelitian ini bertujuan untuk, (1) untuk mengetahui pengaruh Islamic branding terhadap minat masyarakat menjadi nasabah di BSI Cabang Gowa, (2) untuk mengetahui pengaruh literasi keuangan syariah terhadap minat masyarakat menjadi nasabah di BSI Cabang Gowa, (3) untuk mengetahui pengaruh service quality terhadap minat masyarakat menjadi nasabah di BSI Cabang Gowa, (4) untuk mengetahui pengaruh Islamic branding, literasi keuangan syariah dan service quality terhadap minat masyarakat menjadi nasabah di BSI Cabang Gowa.
Jenis penelitian ini bersifat kuantitatif deskriptif. Data yang digunakan adalah data primer. Data primer dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner, observasi dan dokumentasi. Metode analisis uji regresi linear berganda. Teknik pengambilan sampel yaitu teknik simple random sampling. Sampel yang digunakan sebanyak 80 responden, analisis data menggunakan IBM SPSS 28. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa, (1) Islamic branding tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap minat masyarakat menjadi nasabah di BSI Cabang Gowa, (2) Literasi keuangan syariah berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat masyarakat menjadi nasabah BSI Cabang Gowa, (3) Service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat masyarakat menjadi nasabah BSI Cabang Gowa, (4) Islamic Branding, Literasi keuanagan syariah dan Service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat masyarakat menjadi nasabah di BSI Cabang Gowa.
Implikasi dalam penelitian ini adalah Islamic branding menjadi cerminan awal BSI Cabang Gowa beroperasi sesuai prinsip syariah walaupun masyarakat belum sepenuhnya mengetahui hal tersebut, tingginya pemahaman tentang literasi keuangan syariah dapat memberikan stimulus kepada masyarakat terutama tentang BSI Cabang Gowa dan service quality yang baik mampu memberikan dampak positif bagi perkembangan BSI Cabang Gowa.
Unduhan
Referensi
Andespa, R. (2017). Pengaruh Faktor Pribadi Terhadap Minat Menabung Nasabah di Bank Syariah. Jurnal Lembaga Keuangan Dan Perbankan, 2(2), 1–14.
Asmar, N. A. F. (2021). Pengaruh Literasi Keuangan Syariah, Islamic branding dan Religiuisitas Terhadap Minat Menjadi Nasabah Bank Syariah (Studi Pada Bank Syariah Indonesia KC Tangerang-Ciputat).
Ayu, Indah T. (2021). Pengaruh Literasi Keuangan `dan Pendapatan Terhadap Keputusan Investasi Pegawai Bank Negara Indonesia (BNI) KCP Masamba Pada Kantor Dana Pensiun Lembaga Keuangan (DPLK).
Badan Pusat Statistik. (2020). Jumlah Penduduk Kabuaten Gowa.
Mustakim. D. (2021) Pengaruh Islamic branding Dan Brand Ambassador Terhadap Purchase Intention Pada Tokopedia (Studi Kasus Pengguna Tokopedia Di Indonesia). Badan Penerbit Institut Parahikma Indonesia, Gowa
Otoritas Jasa Keuangan, Strategi Nasional Literasi Keuangan Indonesia (SNLKI)
Otoritas Jasa Keuangan, Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK)Nomor 76/POJK.0 7/2016 tentang Peningkatan Literasi dan Inklusi keuangan di Sektor Jasa Keua ngan Bagi Konsumen dan/atau Masyarakat.
Robbi. I.S. (2021). Pengaruh Islamic branding dan Islamic Service Quality Terhadap Loyalitas Nasabah Bank Muamalat dengan Customers Satisfaction Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Nasabah Bank Muamalat Indonesia Yang Berdomisili Wilayah Jakarta Selatan).
Ruwaidah H S. (2020). Pemgaruh Literasi Keuangan Syariah dan Shariah Governance Terhadap Keputusan Mahasiswa dalam Menggunakan Jasa Perbankan Syariah. Muhasabatuna: Jurnal Akuntansi dan Keuangan Islam Vol. 1, No. 1, 79-106.
Salim, F. dkk. (2022). Pengaruh Literasi Keuangan Syariah, Islamic branding, dan Religiusitas terhadap Keputusan Mahasiswa Dalam Menggunakan Jasa Perbankan Syariah: Studi Pada Mahasiswa FAI Universitas Ibn Khaldun Bogor Angkatan 2017-2018. Jurnal Ekonomi & Bisnis Islam El-Mal (Vol 5 No 2)).
Tiani, Cucu Risti. Analisis Pengaruh Literasi Keuangan Syariah, Islamic Service Quality Dan Religiositas Terhadap Keputusan Menabung Dengan Brand Image Sebagai Variabel Moderator (Studi Kasus pada Nasabah BSI Generasi Z di Jawa Barat). Diss. Universitas Pendidikan Indonesia, 2022.
Ramadhani, Harish Muhammad, Mira Rahmi, and Muhammad Anwar Fathoni. "Pengaruh Literasi Keuangan Syariah, Promosi, Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan menjadi Nasabah Bank." Prosiding BIEMA (Business Management, Economic, and Accounting National Seminar). Vol. 2. 2021.
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2023 Baso Akib, Apriansyah Nur
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
